Preguntas Frecuentes - Reino Juguetón
Compras y Precios
¿Cuál es el mínimo de compra? El mínimo de compra en nuestra tienda en línea es de $599 MXN. Al enfocarnos en el mayoreo, desde este monto ya estás accediendo a nuestros mejores precios.
¿Manejan descuentos adicionales por volumen? Nuestros precios regulares ya son de mayoreo y no cuentan con descuentos extra. Sin embargo, si requieres más de 100 piezas de un solo modelo, podemos ofrecerte una cotización especial. Por favor, contáctanos vía WhatsApp o a través de nuestro formulario para revisarlo.
¿Tienen un catálogo en PDF para revendedores? No manejamos catálogos en archivo descargable. Todos nuestros productos, fotografías y existencias están disponibles y a la vista directamente en nuestra página web.
¿El inventario de la página es exacto? Sí, nuestro sistema de inventario se actualiza constantemente para que puedas realizar tus pedidos con la seguridad de que los artículos están en existencia.
Envíos y Entregas
¿Hacen envíos a todo México? Sí, enviamos a toda la República Mexicana. Nota: Si tu pedido es de un volumen muy grande, te pedimos que nos contactes para cotizar la opción de envío más adecuada.
¿Qué paqueterías utilizan? Trabajamos con empresas confiables como Estafeta, DHL, FedEx y otras, eligiendo la que ofrezca la mejor disponibilidad y servicio para tu código postal.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido? Una vez procesada tu compra, el tiempo de entrega de las paqueterías es de 3 a 5 días hábiles.
¿Puedo recoger mi pedido en persona? ¡Claro que sí! Puedes realizar tu pago y pasar a recoger tu mercancía directamente en nuestra tienda física.
Pagos y Facturación
¿Qué métodos de pago aceptan? Para tu comodidad, aceptamos:
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Tarjetas de crédito y débito.
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Transferencias bancarias.
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Pago en efectivo (únicamente pagando directo en nuestra sucursal).
¿Los precios incluyen IVA? ¿Puedo facturar? Sí facturamos tus compras.
Toma en cuenta que los precios mostrados en la página no incluyen IVA, por lo que este impuesto se agregará al total de tu compra al momento de solicitar tu factura.
Cambios y Devoluciones
¿Cuál es su política de cambios y devoluciones? Aceptamos devoluciones y cambios siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
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El producto se encuentre en perfectas condiciones y no presente daños.
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No hayan pasado más de 15 días desde el momento en que recibiste tu compra.
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Importante: El costo del envío de regreso hacia nuestra bodega corre por cuenta del comprador.